Waarom we met de deur open werken

Een softwareproject waar je niet in kan kijken, kan je niet sturen. Dat geldt overal, en dubbel in de zorg, waar de mensen die met het resultaat moeten leven zelden aan tafel zitten waar het beslist wordt. Daarom werken wij met de deur open, op elk project.

Alles op tafel

Je ziet hetzelfde bord waarop wij plannen: wat in uitvoering is, wat volgt, en wat vastzit. Het is hetzelfde bord waarmee we onze projecten dag na dag draaien. Voortgangsrapporten zijn de echte staat van het werk, geen opgepoetste versie ervan. Schuift er iets, dan hoor je het vroeg van ons, terwijl er nog tijd is om er iets aan te doen.

Meer perspectieven, betere beslissingen

We halen actief verschillende rollen in het gesprek: wie het budget beheert, wie het proces draait, wie elke dag op de knoppen zal klikken. Hun zorgen overlappen zelden, en dat is net het punt. Onenigheid in week twee is goedkoop; dezelfde onenigheid ontdekt na de lancering niet.

Wat openheid van jou vraagt

Met de deur open werken is een afspraak in twee richtingen. Het werkt wanneer iemand aan jouw kant vragen binnen dagen kan beantwoorden in plaats van weken, wanneer feedback eerlijk is in plaats van beleefd, en wanneer beslissingen één eigenaar hebben in plaats van een comité dat nooit echt samenkomt. Wij brengen de transparantie; het project beweegt op de snelheid van jouw antwoorden.

Openheid maakt vertrouwen praktisch

Vertrouwen in een project bouw je niet door te beloven dat het goed komt. Je bouwt het door het onmogelijk te maken dat iets stilletjes fout loopt. Als niets verborgen blijft, komt feedback binnen terwijl ze het product nog kan vormen, en de software die eruit komt is van iedereen die mee stuurde.