Ce que le cloud apporte vraiment à une organisation de soins

Les organisations de soins fonctionnent avec des budgets serrés et des effectifs plus serrés encore. Chaque heure passée à s'inquiéter d'un serveur dans un placard est une heure qui ne va pas aux soins. C'est cela, plus que tout argument technique, qui plaide pour le cloud en santé.

Pas de salle serveur à surveiller

Avec l'hébergement cloud, le matériel, les correctifs et les sauvegardes sont gérés par des gens dont c'est précisément le métier, dans des installations physiquement sécurisées et surveillées jour et nuit. Pour des données sensibles, c'est le plus souvent un gain de sécurité, pas un compromis : peu d'organisations de soins atteignent ce niveau de discipline opérationnelle en interne.

Une capacité qui suit la demande

Les systèmes cloud s'adaptent à l'usage réel, à la hausse dans les périodes chargées, à la baisse quand c'est calme, et vous payez ce que vous utilisez au lieu d'acheter du matériel pour le jour le plus chargé imaginable. Pour les organisations aux variations saisonnières ou en croissance, cette souplesse se voit directement dans le budget.

Ce que le cloud ne règle pas

L'honnêteté compte ici : passer au cloud ne répare pas un processus cassé, et ne déplace pas votre responsabilité sur les données. Vous décidez toujours qui accède à quoi, et pour des données de soins sensibles, l'endroit où elles vivent et les règles qui s'y appliquent comptent, avec le RGPD comme plancher et non comme plafond, c'est pourquoi nous les hébergeons en Europe, sous le droit européen. Le cloud change qui fait tourner les machines. Il ne change pas qui est responsable.

Les questions à poser à tout fournisseur

• Où nos données vivent-elles physiquement, et sous le droit de quel pays ?
• Qui, de votre côté, peut y accéder, et comment cet accès est-il journalisé ?
• Comment fonctionnent les sauvegardes, et à quand remonte votre dernière vraie restauration ?
• Si nous partons, comment récupérons-nous tout, dans un format utilisable, à quel coût ?

Un fournisseur à l'aise avec ces quatre questions est un partenaire. Un qui devient vague sur l'une d'elles vous dit quelque chose d'important, gratuitement.

Bien mené, le résultat est simple : moins de temps et d'argent dans l'infrastructure, plus des deux pour le travail qui justifie l'existence de l'organisation.